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招聘公告详情

福州电信10000号话务服务中心隶属于中国电信集团有限公司。10000号福州话务中心于1997年4月成立，始终贯彻“用户至上，用心服务”的服务理念，立足行业特色，为客户提供满意优质的服务，曾先后荣获“中国（亚太）最佳呼叫中心”、全国级“巾帼文明岗”、全国级“青年文明号”、“全国学习型班组”、集团公司金牌服务竞赛“优秀客户服务团队”等荣誉称号。为满足公司业务发展的需要，现面向校园、社会招聘10000号客服经理。

【工作岗位】

10000号客服经理

【招聘人数】

25人

【工作内容】

按客户服务规范和标准，承接10000号热线呼入的业务咨询、业务办理、投诉及建议等工作。

【任职要求】

1.18-30周岁，男女不限。

2.大专及以上学历，经济管理类、通信类、语言文学类、教育类专业优先。

3.普通话标准、流利，善于与人沟通交流，具有良好的表达能力和理解能力。

4.具备计算机操作能力及简单的办公软件操作。

5.身心健康，性格开朗，热爱客服工作。

6.有较强工作责任心和良好的心理素质、抗压能力，适应轮班制。

【工作时间】

轮班制：日均上班时长6.5～7小时，每月休息6-8天。

【薪资福利】

1.薪资：月均6000-7000元，实行工单制考核，上不封顶。

2.福利：缴纳五险一金，享受带薪休假、育儿假、夜班津贴、餐补、生日券、节假日福利、高温津贴、定期健康体检等。

3.提供员工食堂，餐补400元/月，宿舍配备厨房；提供员工宿舍，住宿免费，2人/间，物业管理费100元/月，水电自理。

4.环境：工作场所位于繁华市中心交通便利（地铁一号线东街口站）、工作环境舒适、整洁、安全，配有休息室、减压室、瑜伽室、图书室、沐浴间、冰箱等设施。

【工作地点】

福州市鼓楼区东街1号邮电大楼。

【联系方式】

周梓震17720729136（微信同号）

简历投递方式：添加周经理微信投递电子简历/扫描二维码或填写下方链接。https://www.surveyplus.cn/lite/5998435210365952