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2、审核确认事故性质、事故责任、保险责任、碰撞痕迹等事项
3、指导线下查勘定损人员进行视频定损等相关操作
4、核定事故损失情况，出去车辆维修方案，反馈客户确认
5、做好客户沟通、协调、告知等工作
6、完成查勘定损认识的系统录入、提交结案等工作
7、与线下查勘员做好无缝衔接工作，保障转线下的案件过程顺畅
8、领导交办的其他工作
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